Omgaan met moeilijke mensen

We komen ze allemaal wel eens tegen, beroepsmatig of in de privé-sfeer: medemensen, waarvan we eigenlijk vinden dat ze zich onaangepast opstellen en gedragen. We hebben het dan in ons taalgebruik over: ‘moeilijke mensen’, ‘mensen met een gebruiksaanwijzing’ en ‘personen die niet sporen’. Over het algemeen hebben wij hier niet veel last van, halen we onze schouders over ze op of hebben we de keuze om geen contact aan te gaan. Anders is het als dit gedrag extreem, hardnekkig en heftig is en wij hier bovendien beroepsmatig mee te maken krijgen.

 

Bij één groep van ‘moeilijke mensen’ manifesteren zich kenmerken die we zien bij As II Persoonlijkheidsstoornissen van DSM-IV. Een andere groep karakteriseert zich door een bepaalde stemmingsstoornis: zoals de dysfore stemming. Bij deze twee groepen is sprake van psychopathologie.

 

In deze workshop wordt aandacht geschonken aan de kenmerken van ‘moeilijke mensen’, waaronder mensen met persoonlijkheidsstoornissen. Tevens worden  tools aangereikt voor de omgang met ‘moeilijke mensen’, bijvoorbeeld wanneer zich problemen voordoen bij tijdscontingente werkhervatting. De workshop heeft een praktisch karakter. Er wordt gewerkt met de casuďstiek van de deelnemers.

 

Methodieken waarvan gebruik wordt gemaakt tijdens de training zijn:

De training is bedoeld voor mensen die beroepsmatig mensen terug begeleiden naar werk, waaronder bedrijfsartsen en casemanagers, maar ook bedrijfsmaatschappelijk werkers. De training neemt één dagdeel in beslag en is voor bedrijfsartsen geaccrediteerd met 4 punten.